Bague de rêve Guide des bijoux A propos Contact


A propos

Règlementation

Les bijoux proposés sur ce site sont généralement des modèles uniques. En conséquence, il nous est impossible de réaliser une boutique en ligne traditionnelle.

Il est possible de voir ces bijoux, sur rendez-vous, en Bretagne ou à Paris. Par mesure de sécurité, vous devrez alors nous transmettre vos coordonnées exactes : nom, prénom et adresse complète. Nous devrons pouvoir vérifier l'exactitude de ces coordonnées dans l'annuaire avant de vous fixer un rendez-vous.

Le site est actualisé quotidiennement, mais certains bijoux peuvent être réservés plusieurs fois dans une même journée. Pour cette raison, l’achat doit toujours être précédé d’un e-mail de votre part. Nous vous répondrons le plus rapidement possible afin de vous renseigner sur la disponibilité du bijou ou de la pierre qui vous intéresse.

Nous réservons un bijou au maximum 4 jours après la réception de votre e-mail. Durant ces 4 jours le bijou est toujours visible sur le site. Passé ce délai, et sans réception de votre règlement, le bijou sera de nouveau disponible à la vente.

Si une même personne réserve plusieurs fois un bijou sans donner suite, nous nous réservons le droit de ne plus accepter ses réservations futures.  

Modes de paiement :

Les moyens de paiement sont : Paypal, par chèque ou par virement bancaire. Les modalités vous seront envoyées par e-mail au moment de la transaction.

Conformément à la législation en vigueur nous n'acceptons aucun règlement en espèces au dessus de 3000 euros.

Nous acceptons les chèques uniquement pour les clients Français et le paiement via Paypal uniquement pour les membres validés par Paypal.

Par mesure de sécurité,  les bijoux ou pierres réglés par chèque seront expédiés 10 jours après l'encaissement.

En payant via Paypal, vous êtes livré immédiatement et bénéficiez, en plus, de la garantie du système paypal ( voir les conditions sur www.paypal.com )

Aucun bijou ou pierre n’est expédié(e) ou livré(e) sans un règlement total au préalable.

Expédition et livraison

Les frais d’expédition à l’acheteur sont inclus dans nos prix. Les bijoux valant moins de 500 euros sont envoyés en recommandé avec accusé de réception. Les valeurs supérieures sont envoyées en valeur déclarée. Tous les envois sont adressés au titulaire du chèque ou du compte Paypal (même nom, même adresse). La réception d’un paquet implique la présentation d’une pièce d’identité en cours de validité.

Délai de livraison

Lorsque l'objet est disponible, il est expédié immédiatement (si paiement via Paypal) et reçu généralement sous 48h . S'il s'agit d'un achat de plus de 50 euros réglés par chèque, le délai de livraison est d'environ 12 jours.

Assurance

Tous nos envois sont assurés en totalité pendant le transport et sont correctement protégés et emballés afin d’éviter toute détérioration.

Garantie satisfait ou remboursé sans discussion

Nous décrivons nos bijoux et pierres de façon honnête et sincère. Si toutefois l’acheteur était déçu par son achat, il lui suffirait de nous le retourner dans les 7 jours suivant la réception,  délai de rétraction d’ailleurs prévu par l’art. L.121-16 du Code de la consommation.

Ce retour devra obligatoirement être signalé préalablement par e-mail, il se fera à la charge du client et dans les mêmes conditions que l’envoi , c’est à dire parfaitement emballé et protégé (le paquet doit pouvoir tomber par terre sans causer de dommage), en recommandé avec accusé de réception pour les valeurs inférieures à 500 euros, et en valeur déclarée (au prix d’achat ) pour les valeurs supérieures. Pour information, un envoi en valeur déclarée coûte, selon le montant assuré, entre 10 et 40 euros. Seuls ces frais de retour seront à la charge du client. Les frais d’expédition (inclus dans notre prix initial) resteront à notre charge.

Dès réception du bijou, nous procéderons au remboursement immédiat dans les mêmes conditions que le paiement initial : par chèque ou via Paypal. Aucun remboursement ne sera effectué sans que nous ayons reçu la marchandise au préalable.

Si un même acheteur retournait plusieurs fois des bijoux ou des pierres sans raison majeure, nous nous réservons le droit de refuser de nouvelles transactions avec ce client.

Attention : cette garantie ne s'applique pas aux livres qui ne peuvent évidemment pas être retournés.

Cas particulier des créations

Dans le cas d'une commande de création (d'après un modèle, un dessin, une photo etc ...)  les modalités sont étudiées au cas par cas.

Généralement , un acompte de 30% est demandé lors de la commande et le solde avant la livraison. La garantie "satisfait ou remboursé" ne s'applique pas, sauf en cas d'erreur de notre part.

Litiges

Nos conditions de vente sont régies par la loi française. En cas de litige le tribunal de Saint-Malo sera seul compétent.

Loi informatique et libertés

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 tout client dispose d’un droit d’accès, de rectification aux données personnelles le concernant. Pour cela il suffit qu’il en fasse la demande soit par mail soit par courrier en n’omettant pas de préciser ses nom, prénon et adresse.

Mentions obligatoires

Dénomination : SARL Krisly Adresse : 11 bd de la Tour d’Auvergne 35400 Saint-Malo Capital : 51400 euros Gérante : Mme Voisin Lysiane RCS Saint-Malo n° : 433 549 383 Hébergeur : ACDF2I


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