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Litige avec l’acheteur


Litige avec l’acheteur

L'acheteur n'est pas content de son achat  et vous retourne le bijou.
Avant de le rembourser, assurez-vous qu'il  n'y a eu aucune transformation ou changement de pierre(s).

Afin d'éviter toute discussion, il est fortement conseillé d'indiquer sur la facture (ou le bon de livraison) envoyé(e) à l'acheteur, en même temps que le bijou, le poids et (ou) la taille exacte des pierres, longueur, largeur et épaisseur, ainsi que le poids brut du bijou. Généralement les changements de pierres sont extrêmement rares et concernent uniquement les bijoux de prix élevés et des pierres d’une qualité exceptionnelle.

Pour commander ou pour toutes questions, veuillez nous contacter

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